Pengaduan

Mekanisme Pengaduan Nasabah

Cara menyampaikan pengaduan ke Bank:

Secara Lisan

1. Melalui telepon, yang disediakan oleh bank
2. Datang ke kantor BANK BSA terdekat

Secara Tertulis

1. Menyampaikan surat resmi yang ditujukan kepada bank, dengan cara diantar langsung, atau dikirim melalui pos ke bank
2. Melalui e-mail bank
3. Pengaduan secara tertulis wajib dilengkapi fotokopi identitas dan dokumen pendukung lainnya seperti:
-Bukti setoran atau penarikan
-Bukti transfer
-Dokumen lainnya yang berkaitan dengan transaksi yang dilakukan dan atau pengaduan yang akan disampaikan

No Telepon Pengaduan Pusat Wlingi (0342) 694482 / (0342) 694483
No Telepon Pengaduan Cabang Lawang (0341) 425840 / (0342) 426981

Alamat Email Pengaduan Pusat Wlingi bsapusatwlingi@gmail.com
Alamat Email Pengaduan Cabang Lawang bsacabanglawang@gmail.com